Zur Frage “Wie lässt sich die Verwendung sozialer Medien evaluieren?” ist mir (im Zusammenhang mit dem Eingangsthema Corporate Blogs) ein interessanter Link eingefallen, den ich mir mal ge-del.icio.us’t (=das neudeutsche Rekordwort in Sachen Interpunktion) habe:
Calculating the ROI of blogging:
http://blogs.forrester.com/charleneli/2006/10/calculating_the.html